勧誘方針

　　○金融商品の勧誘方針（平成１３年４月１日　制定）

　　当組合は、金融商品販売法の趣旨に則り、貯金・定期積金、共済そ

　の他の金融商品の販売等の勧誘にあたっては、次の事項を遵守し、組

　合員・利用者の皆さまの立場に立った勧誘に努めるとともに、より一

　層の信頼をいただけるよう努めてまいります。

　　１．組合員・利用者の皆さまの商品利用目的ならびに知識、経験、財

  産の状況および意向を考慮のうえ、適切な金融商品の勧誘と情報の提

　供を行います。

　２．組合員・利用者の皆さまに対し、商品内容や当該商品のリスク内

　容など重要な事項を十分に理解していただくよう努めます。

　３．不確実な事項について断定的な判断を示したり、事実でない情報

　を提供するなど、組合員・利用者の皆さまの誤解を招くような説明は

　行いません。

　４．お約束のある場合を除き、組合員・利用者の皆さまにとって不都

　合と思われる時間帯での訪問・電話による勧誘は行いません。

　５．組合員・利用者の皆さまに対し、適切な勧誘が行えるよう役職員

　の研修の充実に努めます。

　金融円滑化にかかる方針

　　当ＪＡ金山（以下、「当ＪＡ」といいます。）は、農業者の協同組

　織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域の

　お客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、「当組

　合の最も重要な役割のひとつ」として位置付け、当組合の担う公共性

　と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向け、以下の方

　針を定め、取組んでまいります。

　１　当ＪＡは、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込み

　があった場合には、お客さまの特性および事業の状況を勘案しつつ、

　真摯に対応するよう努めます。

　２　当ＪＡは、事業を営むお客さまからの経営相談に積極的かつきめ

　細かく取り組み、お客さまの経営改善に向けた取組みをご支援できる

　よう努めてまいります。

　　また、役職員に対する研修等により、上記取組みの対応能力の向上

　に努めてまいります。

　３　当ＪＡは、お客さまから新規融資や貸付条件の変更等の相談・込

　みがあった場合には、お客さまの経験等に応じて、説明および情報提

　供を適切かつ十分に行うように努めてまいります。また、お断りさせ

　ていただく場合には、その理由を可能な限り具体的かつ丁寧に説明す

　るよう努めます。

　４　当ＪＡは、お客さまからの、新規融資や貸付条件の変更等の相談

　・申込みに対する問い合わせ、相談、要望及び苦情については、公正

　・迅速・誠実に対応し、お客さまの理解と信頼が得られるよう努めて

　まいります。

　５　中小企業者等金融円滑化法への対応

　（１）農業事業者、中小事業者および住宅ローン等住宅資金ご利用の

　お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込みがあった場合に

　は、お客さまの特性および事業の状況を勘案しつつ、真摯に対応する

　よう努めてまいります。

　（２）当ＪＡは、他の金融機関や日本政策金融公庫、住宅金融支援機

　構、農業信用基金協会、企業再生支援機構、事業再生ＡＤＲ等との緊

　密な連携を図るよう努めてまいります。

　　また、これらの関係機関等から照会を受けた場合は、守秘義務に留

　意しつつ、お客様の同意を前提に情報交換しつつ連携に努めます。

　６　当ＪＡは、お客さまからの上述のような申込みに対し、円滑に措

　置をとることが出来るよう、必要な体制を整備いたしております。

　　具体的には、

　（１）金融円滑化を適切に推進するため「企画会議」にて、金融円滑

　化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議します。

　（２）信用事業担当理事を「金融円滑化管理責任者」として、当ＪＡ

　全体における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。

　７　当ＪＡは、本方針に基づく金融円滑化管理態勢について、その適

　切性および有効性を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行います。

　　附則

　　　　この方針は、平成22年2月１日から施行する。

　金融商品概要

　○金融商品の概要説明　　　　　　　　　　◇詳細◇

　○住宅ローン・生活関連ローンの
　　　一部繰上返済条件について（ＪＡネットバンク）　　　◇詳細◇

　○個人ネットバンク金利上乗せ定期について 　　　◇詳細◇

　○教育ローン・マイカーローンについて　　　◇教育ローン詳細◇　◇マイカーローン詳細◇

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